Preguntas
Bueno saberlo
Respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿No encuentras la tuya? Pregúntanos directamente.
Pedidos
¿Hay un pedido mínimo?
No. No hay pedido mínimo. Trabajamos una sola pieza con el mismo cuidado que un equipo entero.
¿Cuánto dura un proyecto?
Para productos ya hechos que solo necesitan tu logo impreso o bordado, bastan unos pocos días. Las piezas a medida tardan entre 1 y 3 semanas, según la cantidad. A esto se suma el tiempo de envío a tu país, que confirmamos en el presupuesto. Dinos la fecha de tu evento y planificamos hacia atrás.
¿Podemos ver una muestra antes de la producción?
Sí. Para los uniformes a medida hacemos un prototipo para aprobar el ajuste y los acabados. Para el merchandising enviamos un mock-up digital y, si lo pides, una muestra física.
¿Podéis trabajar con nuestras tallas y nuestra lista de personal?
Sí. Envíanos una lista de tallas por persona: etiquetamos y embalamos cada pieza por separado, para que el reparto el mismo día sea sencillo.
¿Venís en persona para pruebas o eventos?
Sí. Vamos en persona a hacer pruebas en países de la UE y en Suiza, y en otras ciudades bajo petición, y llevamos nuestros equipos de pintura en directo a tus eventos. Los gastos de viaje se presupuestan aparte y se acuerdan de antemano.
¿En qué idiomas trabajáis?
Inglés, francés, rumano, español e italiano, para que la mayoría de los equipos de la UE y Suiza puedan darnos el briefing en su propio idioma.
Entrega, IVA y aduanas
¿A qué países enviáis?
Enviamos a todos los países de la UE y a Suiza. Nuestro taller está en Rumanía, así que los pedidos dentro de la UE viajan sin aduanas. Los pedidos a Suiza pasan por el despacho de aduanas, con toda la documentación preparada por nosotros.
¿En qué moneda hacéis los presupuestos?
En EUR para clientes de la UE, y en CHF o EUR para clientes suizos, como prefieras.
¿Cómo funciona el IVA para clientes de la UE?
Si tu empresa está registrada a efectos de IVA en otro país de la UE y nos facilita un número de IVA intracomunitario válido, normalmente facturamos sin IVA mediante inversión del sujeto pasivo, y tú declaras el IVA en tu país. Sin un número de IVA válido, se añade el IVA rumano a la factura. Dentro de la UE no hay aduanas.
¿Los clientes suizos pagan IVA o aduanas?
Suiza no cobra aranceles sobre la ropa, pero cada envío pasa igualmente por el despacho de aduanas, y nosotros nos ocupamos de la documentación. Nuestra factura no incluye IVA suizo. El IVA suizo de importación del 8,1 %, más la posible tasa de despacho del mensajero, se paga en la entrega, y las empresas registradas a efectos de IVA normalmente pueden recuperarlo. Incluimos una estimación en tu presupuesto.
Entrega
Un taller. Entregas en toda la UE y Suiza.
Todo se hace en nuestro taller en Rumanía y se envía directamente a tu oficina o al lugar del evento. La UE y Suiza tienen normas distintas, así que aquí tienes lo que se aplica en tu caso.
Unión Europea
Precios claros
Presupuestos en EUR, con el IVA indicado según la situación de tu empresa.
Sin aduanas
Rumanía está en la UE, así que la mercancía llega libremente a tu país, sin despacho de aduanas, sin aranceles y sin IVA de importación ni tasas de despacho en la entrega.
IVA sencillo
Las empresas registradas a efectos de IVA en otro país de la UE normalmente reciben la factura sin IVA mediante inversión del sujeto pasivo. Confirmamos los detalles en tu presupuesto.
Entrega en tu puerta
Envío con seguimiento a tu oficina o al lugar del evento, en cualquier punto de la UE.
Suiza
Precios claros
Presupuestos en CHF o EUR. Nuestras facturas se emiten desde Rumanía para exportación, así que no se añade IVA suizo.
Sin aranceles, pero con despacho de aduanas
Desde el 1 de enero de 2024, Suiza no cobra aranceles sobre la ropa y los textiles. Aun así, cada envío pasa por el despacho de exportación en Rumanía y de importación en Suiza, y nosotros preparamos toda la documentación.
IVA de importación y tasas de despacho, explicados de antemano
El IVA suizo de importación (8,1 %) se cobra en el despacho de aduanas, normalmente a través del mensajero, que también puede cobrar una tasa de despacho aunque el arancel sea del 0 %. Las empresas registradas a efectos de IVA normalmente pueden recuperar el IVA de importación. Incluimos una estimación en cada presupuesto.
Entrega en tu puerta
Envío con seguimiento a cualquier punto de Suiza, con toda la documentación preparada por nosotros.
Solo información general. Consulta el tratamiento del IVA de tu empresa con tu asesor fiscal o fiduciaria.