Fragen
Gut zu wissen
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Ihre ist nicht dabei? Fragen Sie uns direkt.
Bestellung
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Wir arbeiten an einem einzelnen Stück genauso sorgfältig wie für ein ganzes Team.
Wie lange dauert ein Projekt?
Bei fertigen Produkten, die nur mit Ihrem Logo bedruckt oder bestickt werden, dauert es nur wenige Tage. Massanfertigungen brauchen je nach Menge 1 bis 3 Wochen. Dazu kommt die Versandzeit in Ihr Land, die wir in Ihrer Offerte bestätigen. Nennen Sie uns Ihr Eventdatum, und wir planen rückwärts.
Können wir vor der Produktion ein Muster sehen?
Ja. Für massgeschneiderte Uniformen fertigen wir einen Prototyp zur Freigabe von Passform und Verarbeitung. Für Merchandise senden wir ein digitales Mock-up und auf Wunsch ein physisches Muster.
Können Sie mit unseren Grössen und unserer Mitarbeiterliste arbeiten?
Ja. Senden Sie uns eine Grössenliste pro Person, und wir etikettieren und verpacken jedes Stück einzeln, damit die Verteilung am Tag selbst einfach ist.
Kommen Sie für Anproben oder Events vor Ort?
Ja. Wir kommen für Anproben in EU-Länder und in die Schweiz sowie auf Anfrage in weitere Städte, und wir bringen unsere Live-Painting-Teams an Ihre Events. Reisekosten werden separat offeriert und im Voraus vereinbart.
In welchen Sprachen arbeiten Sie?
Englisch, Französisch, Rumänisch, Spanisch und Italienisch, damit die meisten Teams in der EU und der Schweiz uns in ihrer eigenen Sprache briefen können.
Lieferung, MWST und Zoll
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in alle EU-Länder und in die Schweiz. Unser Atelier ist in Rumänien, daher reisen EU-Bestellungen ohne Zoll. Bestellungen in die Schweiz durchlaufen die Zollabfertigung, und wir bereiten alle Dokumente vor.
In welcher Währung erstellen Sie Offerten?
In EUR für Kunden in der EU und in CHF oder EUR für Schweizer Kunden, ganz wie es Ihnen passt.
Wie funktioniert die MWST für EU-Kunden?
Wenn Ihr Unternehmen in einem anderen EU-Land mehrwertsteuerpflichtig ist und uns eine gültige EU-MWST-Nummer angibt, stellen wir in der Regel ohne MWST nach dem Reverse-Charge-Verfahren in Rechnung, und Sie rechnen die MWST in Ihrem Land ab. Ohne gültige MWST-Nummer wird die rumänische MWST auf der Rechnung ausgewiesen. Innerhalb der EU gibt es keinen Zoll.
Bezahlen Schweizer Kunden MWST oder Zoll?
Die Schweiz erhebt keinen Zoll auf Bekleidung, aber jede Sendung durchläuft trotzdem die Zollabfertigung, und wir kümmern uns um die Dokumente. Unsere Rechnung enthält keine Schweizer MWST. Die Schweizer Einfuhrsteuer von 8,1 % sowie allfällige Verzollungsgebühren des Kuriers werden bei der Lieferung bezahlt, und mehrwertsteuerpflichtige Unternehmen können die MWST in der Regel zurückfordern. Wir zeigen eine Schätzung in Ihrer Offerte.
Lieferung
Ein Atelier. Geliefert in die ganze EU und die Schweiz.
Alles wird in unserem Atelier in Rumänien gefertigt und direkt an Ihr Büro oder Ihren Veranstaltungsort geliefert. Für die EU und die Schweiz gelten unterschiedliche Regeln, hier steht, was für Sie gilt.
Europäische Union
Klare Preise
Offerten in EUR, mit der MWST so ausgewiesen, wie sie für Ihr Unternehmen gilt.
Kein Zoll
Rumänien ist in der EU, deshalb gelangen die Waren frei in Ihr Land, ohne Zollabfertigung, ohne Zollabgaben und ohne Einfuhrsteuer oder Verzollungsgebühren bei der Lieferung.
Einfache MWST
Mehrwertsteuerpflichtige Unternehmen in einem anderen EU-Land erhalten in der Regel eine Rechnung ohne MWST nach dem Reverse-Charge-Verfahren. Die Details bestätigen wir in Ihrer Offerte.
Bis vor Ihre Tür
Versand mit Sendungsverfolgung an Ihr Büro oder Ihren Eventort, überall in der EU.
Schweiz
Klare Preise
Offerten in CHF oder EUR. Unsere Rechnungen werden in Rumänien für den Export ausgestellt, deshalb wird keine Schweizer MWST verrechnet.
Kein Zoll, aber Zollabfertigung
Seit dem 1. Januar 2024 erhebt die Schweiz keinen Zoll mehr auf Bekleidung und Textilien. Jede Sendung durchläuft trotzdem die Ausfuhrabfertigung in Rumänien und die Einfuhrabfertigung in der Schweiz, und wir bereiten alle Dokumente vor.
Einfuhrsteuer und Verzollungsgebühren, im Voraus erklärt
Die Schweizer Einfuhrsteuer (8,1 %) wird bei der Verzollung erhoben, meist durch den Kurier. Dieser kann zusätzlich eine Verzollungsgebühr verlangen, auch wenn der Zoll selbst 0 % beträgt. Mehrwertsteuerpflichtige Unternehmen können die Einfuhrsteuer in der Regel zurückfordern. Wir geben in jeder Offerte eine Schätzung an.
Bis vor Ihre Tür
Versand mit Sendungsverfolgung in die ganze Schweiz, mit allen Dokumenten von uns vorbereitet.
Nur allgemeine Informationen. Klären Sie die MWST-Behandlung für Ihr Unternehmen mit Ihrer Buchhaltung oder Treuhand ab.